一天又一天,夏天就快過,秋天又快來。

而我,又一天一天的忙起來。很享受走在街上,秋天涼涼的感覺。

那個感覺很像在免稅店工作的那年,還未認知到社會地位的競爭，

小小的我,自由自在,做了半年就已經十九歲,但從未遇過壞人。

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中秋又過,而同時又是一個月的結束。又是時候來一個總結。

上個月月尾，沒有一天不是趕着返工，沒有一天不是趕着提交功課，沒有一天不是剛好準時，在地鐵站上幾乎都是要跑，弄得我快死。

工作上不是風平浪靜，也有点波折，最記得的就是上星期日，有史以來第一次給人投訴我態度不佳，而我只是說了句，唔好意思，這兒不准拍照...

然後就給那個人一直纏繞住，過程當中，她用力足住我的手搖了幾下，很痛。而纏繞當中，她又反問了好幾條唔關事的問題，我沒有回答，她又問我叫甚麼名字，我又沒有回答。我知道這會被歸納為態度不佳，但是她的問題真的和不准拍照沒有關係。客人很聰明，問的都是誘導性的yes no question，通常答錯一條都會給她足住投訴。況且我覺得她問的問題都好有問題，所以我閉着口不答。如我答了她的話，我真的會態度不佳。

所以，在我真的態度不佳之前，我當然第一時間叫經理，我用了二分鐘的時間向經理交待發生甚麼事，而她卻向理經投訴了二十分鐘，經理沒有罵我，他只是一路聽她說話，一路待我和她道歉。那個就是Keller經理。

真的很多謝他。

Aflerd經理也很好，叫我唔好出去，免得被那個人指住來罵。

之後經理同我講，她一路投訴，一路強調自己不是大陸人，是某某間集團的管理人員。那關我們甚麼事呢==" ，

而有些說話，他簡直不相信是我會講的，

所以就這樣，我們又做回自己的事了。

之前遇到這樣無理取鬧的事或是其他問題，都會自己處理，免得麻煩經理，因為我覺得如果次次都要麻煩經理，那請我來幹甚麼。而我的counter又比較遠...但是這次給她足住我手來搖，我才得叫經理。

之前雖沒有給人投訴過。但受了氣，事後都會和工作的朋友訴說。

次次和她們訴說，她/他們都會講好多他們的經歷給我知，有些經歷是很離譜的，無理得很，見她們的遭遇比我還慘，她們都不當一回事，可能過了，她們還會當笑話來說，聽完次次我都會笑返，沒有記在心中。有時聽她們說，有時真的給客人罵到好無奈。

我做了這麼久，我覺得這不是一個正常的問題。我覺得這裡的人習慣給人重視，習慣將自己放在第一位。不過好在我遇到的都是好好的外國人。

例如有個朋友只是好心叫個客人下次可以去前面用電腦刷卡拿票，而那個客人卻說，我衣家鐘意係到拿，係咪唔得。然後又被他挑難了。又例如，他們買不到座位就好像我們打返了他們精心策劃的節目，心情頓時變得暴躁起來。等等等等，不過通常最後投訴的理由都是態度不佳。

其實，我個朋友的意思是下次可以去前面刷卡拿票，唔洗排咁長隊。和其實如果是精心策劃的節目，應早在我們預售時買定，now買就all the tickets 're sold out already la，怪得誰呢? 何必找人出氣。

有些還好笑，客人與客人之間爭吵，我心想你們這班人真得閒..==

而這次，我沒有和太多人訴說，因為我已經像我的朋友那樣，我已經擁有看透這些人的能力。(既是越來越世故了)

真的不敢相信有些人是立財不立品的。